*所有幸福的家庭都十分相似，而每個不幸的家庭都有各自的不幸
*「熱情」或「好奇心」列為錄取者必備的重要特性
*特別是應付逆境的能力
*你的處境不代表你的能力
*要在公司面臨重大困境，無法生存，條件非常不利時，才可能發展出新文化、發展新個性
*文化指的就是公司的性格
*要提升工作能力，最好的方式莫過於在事情出差錯時，熬過去
*主管的表現好不好，主要取決於替你工作的人，對你的感覺如何
*新經理人培訓：第一項是能力、第二項是信心、第三項是團隊
*你要為職涯做的是準備，而不是管理，為任何出現的機會，做好周全的準備
*賣某樣東西給原本不想買的人，是一輩子必學的技能
*把工作做好，晉升的機會自然隨之就來
*你最需要了解的是公司文化，並且找到生存的方式，而非嘗試對抗它
*你要經常露面現身，因為某種好事一定會從中發生，但你一定要在現場
*任何受眾人仰賴的領導者都必須了解，你不能顯露出低潮，因為你會影響很多人
*你表現得愈平易近人，得到的讚揚愈多
*你在組織爬得愈高，員工就愈來愈難對你坦誠
*人們向經理人報告工作進度，但他們追隨的是領導者
*有些人工作是為了生活，有些人活著是為了工作
*要先相信某些事，才能夠看見他們
*魚當然需要餵食，但最重要的是，我得找出魚喜歡吃什麼
*一直在講是不夠的，你必須一直在做
*因為人生最糟的，莫過於拚死拚活，卻得不到應有的肯定
*每項長處用到極致，就會變成弱點
*（對員工）最重要的不是他們對你有多尊重，而是你對他們有多尊重
*我的工作是確保每個人都能夠做他們自己拿手的事
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