管理故事的型態，很好讀，但卻覺得太過理想化了。如果一切都那麼美好，我相信不會那麼多人或公司做不到。
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【前言】誰說只有主管能做決定？！
▲【Part1】 只有主管能做決定的公司，一定撐不久
──現場員工第一時間做決定，才能及時解決問題！
．一個口令一個動作，遲早出問題
．「控制」和「歸咎」，讓員工只想做制式工作
．「做決策」的權力，產生動力
．讓員工做決策，比讓公司賺錢更難
▲【Part2】 從主管職選出「能做決定的人」
──到底該下放多少決策權？被選派做決定的員工能擺脫服從習慣，開始自己思考嗎？
．停止把員工當小孩，放手吧！
．用「決策權」引發員工更多創意和責任感
．提出原則，其他的放手讓員工決定
．沒有經過訓練的員工，可以下什麼決策？
．每一個部門和職位都要落實「決策者」文化
．交給員工做決定，竟然「營業額上升、支出下降」
▲【Part3】 一定要做完「聆聽」和「詢問」流程
──做每一個決策之前，決策者需要「多聽」和「多問」公司的裡相關人員，避免專斷獨行的錯誤！
．由員工做決策，不等於幫其他員工做決策！
．當員工堅持自己的決策，而犯錯時，怎麼辦？
．避免犯錯，決策之前一定要做的事
．「原來他是這麼想……」，決策過程更能互相瞭解
．影響公司營收的重大決策，一樣交給「最靠近現場的人」
．推行「員工做決定」策略，讓公司出現轉變
▲【Part4】 讓決策者做出最終決定
．釋出「決策權」，能做的事更多了
．財務資訊公開化，才能做出更好的決策
．股東目瞪口呆，各部門自訂預算，開銷竟然減少了！
．當有人不遵守「決策」流程時，該怎麼辦？
▲【Part5】 為什麼還是不放心讓「員工做決定」？
──潛藏在內部的危機，如果不能解決，不僅無法成功，還會讓現況更糟！
．老闆或主管沒有完全執行3個步驟
．光靠一個人的經驗法則，非常容易導致嚴重錯誤
．影響公司存亡的重大決策，還是交給一線員工？沒錯！
．「員工做決策」的制度，不是每個公司都行得通？
．只想著自己獲利，員工當然不買帳！
▲【Part6】 誰說只有主管可以做決定？
──每個人都能做出好決策！無論你在企業中處於哪個職位，改變都能從你而起！
．這麼重大的決策，真的要交給基層技工！
．讓犯錯者決定，自己該受到什麼處置
．員工做出的決定，竟然挽救整間公司
．老闆的決策，改變所有員工的人生
．讓員工做決策，才是好公司！
【給管理者的話】主管做決定，已經是落伍的經營方式了
【後記】改變公司風氣和許多人的人生，你也可以做到！
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